Plaats voor 20:00 je bestelling en je order wordt dezelfde dag nog verwerkt! We garanderen een snelle levertijd voor alle producten omdat we als geen ander begrijpen dat je snel wilt genieten van je speeltoestel! Bovendien worden alle zendingen voorzien van track & trace code zodat jij je speeltoestel snel en risicovrij kunt ontvangen. Als je vragen hebt over de levertijd kun je gerust contact met ons opnemen.

Retouren zijn makkelijk Je hebt 30 dagen de tijd om het product retour te sturen. Neem simpelweg contact op met onze klantenservice om je retourzending aan te melden. Als de zending ontvangen is storten we direct het volledige aankoopbedrag retour. Je hebt na ontvangst van je bestelling minimaal 30 dagen de tijd om je speeltoestel uit te testen.

Je krijgt 1 jaar garantie op al onze producten Mocht er iets aan het door jouw bestelde product mankeren, kapot gaan of missen dan kun je altijd contact met ons opnemen. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Retouren zijn makkelijk, neem contact op voor een retournummer en stuur jouw artikel naar ons retourcentrum voor snelle verwerking. We zullen jou in een handomdraai een vervanging of terugbetaling geven!

In het onwaarschijnlijke geval dat jij jouw artikel bij een andere online winkel goedkoper vindt, laat het ons weten en ga de onderhandeling met ons aan.

We staan ​​erop dat jij houdt van alles wat je bij ons koopt Jouw tevredenheid is bij ons prioriteit. Het support team staat vijf dagen per week klaar om al je vragen te beantwoorden en je te voorzien van alle nodige informatie. Kom je ergens niet uit? Onze klantenservice staat voor je klaar!

Montage door vakmensen Voor de montage moet de ruimte in de tuin vrij zijn van obstakels, bijvoorbeeld geen stenen, bomen, wortels etc. De ondergrond van het speeltoestel moet vlak zijn. Gras en/of zand zijn als ondergrond geschikt. De geadviseerde veiligheidsruimte rondom het speeltoestel is 2 meter.

Veranderingen aan het originele ontwerp raden wij niet aan. Het speeltoestel wordt opgebouwd volgens de JouwSpeeltuin montage instructie. Als je het opbouwteam vraagt het speeltoestel afwijkend op te bouwen, dan is dat op eigen risico. Wijzigingen kunnen de aanspraak op de garantie en de veiligheid van kinderen in gevaar brengen.

Verankering van het speeltoestel is bijna altijd noodzakelijk. Vanwege onzekere factoren zijn deze niet opgenomen in de prijs. Verankering van het toestel kan tegen extra kosten. Bespreek dit met ons opbouwteam.

Waar moet ik rekening mee houden als het montageteam komt? Houdt er rekening mee dat water en stroom voor het montage team beschikbaar moeten zijn. Als het opbouwteam bezig is, laat de kinderen dan niet in de buurt spelen.